Ответы на вопросы

Ресурс ДОЛ-игра предназначен для педагогов, методистов образовательных организаций и организаторов детского отдыха.
Для проведения игр по финансовой грамотности с детьми, необходимо перейти в раздел «Каталог игр» на сайте https://doligra.ru, нажать кнопку "подробнее" понравившейся игры и скачать сценарий.
Подготовить необходимы раздаточный материал, указанный в сценарии и провести занятие с детьми.
Для получения сертификата организатора, заполните форму отчета к игре, приложив несколько фотографий процесса игры. Форма отчета находится на странице сценария игры и доступна для заполнения по кнопке «Заполнить отчет и получить сертификат»

Для регистрации на сайте ДОЛ-игра необходимо кликнуть по кнопке на главной странице https://doligra.ru «Вход/регистрация»

На указанный электронный адрес регистрационной формы будет направлено письмо с логином и паролем для входа в раздел сайта «Каталог игр»

Для восстановления пароля от личного кабинета на портале ДОЛ-игра. Игры по финансовой грамотности перейдите по ссылке https://doligra.ru/members/recovery-password, укажите адрес электронной почты, указанный при регистрации ранее.

На указанный адрес, будет направлено письмо с паролем для входа на сайт. Пароль можно изменить в личном кабинете.

Если письмо не получено:

• Возможно письмо попало в «спам». Проверьте папку «спам» Вашего почтового ящика.
• Иногда письмо приходит с задержкой. Подождите, возможно, Вы получите письмо в течение часа.
• Возможно, Вы написали электронный адрес с ошибкой. Еще раз пройдите процедуру регистрации.

Для получения сертификата необходимо заполнить форму на сайте https://doligra, для этого:

• Перейдите в раздел "каталог игр", используя логин и пароль от сайта.
• Нажмите "подробнее" по игре, которую провели.
• В открывшемся окне, нажмите на кнопку "заполнить отчет и направить сертификат"
• Заполните все поля формы и приложите фотографии процесса проведения игры.

Если прошло более суток с момента направления формы отзыва, а сертификат не поступил, исключите попадание файла в папку «Спам». Для этого в электронной почте найдите входящее письмо с сертификатом от Администрации Онлайн-занятий по финансовой грамотности по фразе @fincult.com.
Если файл не найден в папке «Спам» в Вашей электронной почте, то напишите техническому специалисту в окне чата в левом нижнем углу сайта.

Сертификат генерируется автоматически на основании заполненных данных формы отзыва. В случае, если допущена ошибка, можно получить исправленный сертификат. Для исправления сертификата перейдите по ссылке "Форма на исправление данных в сертификате".Введите корректные данные в форму.

Обращаем внимание, что данная функция доступна для каждого мероприятия только один раз. Будьте внимательны при заполнении!

Для дальнейшего получения корректных документов исправьте ФИО в своем профиле http://doligra.ru/members/login

Попробуйте отправить отчет с телефона или другого браузера.
Если в другом браузере отчет также не будет отправляться нажмите на клавиатуре сочетание клавиш CTRL + SHIFT + I, откройте вкладку «Console» («Консоль»), обновить страницу (F5), сделайте скриншот того, что там будет направьте нам на metod@doligra.ru, чтобы мы могли подробнее изучить проблему.

Это может быть связано с тем, что фотографии большого размера или из-за низкого Интернета. Попробуйте изменить разрешение фотографий на более низкое.Если фотографии с телефона, можно снять скрин экрана и загрузить их.
К отчету могут быть добавлены фотографии в формате jpeg и jpg не более 10 файлов общим объемом 30 Мб.